江苏消保委通报10家运动APP Keep咕咚小米不符合标准

  中国经济网北京6月18日讯（记者张海蛟徐自立）6月17日，江苏省消保委发布运动APP平台轻纺产品比较试验分析报告。多个方面数据显示，2020年2月份，运动健身APP行业活跃用户规模快速上涨至8928万，同比增长达93.3%。运动APP平台的功能已不仅仅限于制定训练计划、运动轨迹记录、健身分享，还增加了商品销售功能，销售与运动相关的商品，如运动服装、运动鞋帽、运动毛巾、运动手套、运动器材等。

  通过调查江苏省消保委了解到，当下很多人已经把运动锻炼作为日常生活的一部分，从不运动锻炼的人仅占被调查人数的2.03%；消费者使用运动APP的频率较高，25.5%的消费者天天都会使用，20.84%的消费者一周使用3~4次；大部分消费者关注过运动APP的购物功能，有近六成的消费者通过运动APP平台购买过商品。调查还显示，通过运动APP平台购买商品的消费者中有70.48%表示其购买的商品发生过质量上的问题，其中，25.08%的问题最终没有正真获得解决。

  此次比较试验的样品均为线上购样，由江苏省消保委工作人员以普通消费者的身份，从咕咚、keep、小米运动、每日瑜伽、悦跑圈、悦动圈、即刻运动、马拉马拉、乐心运动、Fit健身等10个运动APP平台或者其推介的商铺购买，涉及运动文胸、运动服装、运动头巾、运动手套、运动毛巾、防晒手袖、运动袜、运动发带、运动帽、瑜伽垫等10个品类，共计90款样品。

  本次比较试验涉及品类较多，主要是根据GB/T5296.4-2012《消费品使用说明纺织品和服装使用说明》、GB/T29862-2013《纺织品纤维含量的标识》、GB/T22853《针织运动服》、GB/T22849-2014《针织T恤衫》、GB/T22864-2009《毛巾》、FZ/T74002《运动文胸》、FZ/T82002-2016《缝制帽》、FZ/T73037-2019《针织运动袜》、QB/T1616-2005《运动手套》、GB/T21655.1-2008《纺织品吸湿速干性的评定第1部分单项组合试验法》、GB/T18830-2009《纺织品防紫外线性能的评定》、GB/T5453-1997《纺织品织物透气性的测定》等标准对样品产品使用说明、标志标签、纤维含量、材质鉴定、有害于人体健康的物质、染色牢度、耐用性能、功能性等项目进行了测试。检测结果仅对购买的样品负责。

  本次比较试验90款样品中，有47款一项或多项指标未达到相关国家标准或者其标称执行的标准。共39款样品产品使用说明标注不符合规定标准要求，其中6款样品未悬挂吊牌，其余33款样品的标牌中内容缺少一项或多项标准中要求标注的信息。共有2款涉及染色牢度不符合的样品，包括1款运动发带，1款运动帽。有8款样品纤维成分与含量或材质实测与明示不符。15款运动文胸的透气性能差异较大，其中有4款样品的透气性能未达到明示标准的要求。另有1款样品未明示执行标准，2款样品明示的标准对透气率未做要求，但这3款样品宣传页面上均宣称具有透气舒适等性能。5双运动袜中有1款样品不符合横向/直向延伸值规定要求。15款运动文胸样品中，有3款样品低于底围压力标准要求。10款瑜伽垫样品以上有害于人体健康的物质均未检出。

  本次比较试验的90款样品中，有49款样品宣称具有吸湿、速干或者防紫外线款样品在吊牌上明示了相关功能，与网页宣称一致。经检测，有23款样品未达到其宣称的功能（部分产品不止一个项目存在问题），涉嫌夸大、虚假宣传。

  1、Keep平台检测结果为，配件类商品产品使用说明不符合规定标准情况较多；对于吸湿、速干功能性地宣称较为准确。例如，keep商城销售的keepup运动文胸透气性能差异较大，透气性能未达到明示标准FZ/T74002-2017《运动文胸》的要求，仅52.0mm/s。keep商城销售的专业跑步袜男款不符合横向/直向延伸值标准要求。keep商城销售的魔术头巾-布朗熊UPF值仅14.18，T(UVA)AV值达11.91，未达到“防紫外线产品”的评定要求。

  2、咕咚平台购买的样品涉及跳转的天猫、京东、淘宝网等第三方平台，通过与咕咚平台和第三方购买店铺的工作人员沟通可知，咕咚工作人员表示对产品的售后并不负责，售后问题由第三方平台店铺负责。经过检验测试发现，样品未达到明示标准的比例为43.33%，未达到宣称功能的比例为43.75%，咕咚自营平台和链接的第三方平台均有涉及。

  3、小米运动购买的样品产品使用说明和纤维含量不符合规定标准为此次比较试验出现的主体问题，吊牌上宣称了功能或者宣传页面明示了技术指标的样品实测与宣称一致。

  4、悦动圈购买的样品主要质量上的问题为产品使用说明不符合，功能性项目均与宣称相符，表现较好。

  5、悦跑圈购买的样品主要不符合问题为产品使用说明不符合规定标准，其中有2款样品未悬挂吊牌，收到的样品无任何一个产品信息，且吊牌上均没有明示线款服装和文胸样品实测均未达到宣称的功能，产品使用说明标注的也不规范。每日瑜伽销售的UROOM吊带无痕文胸的底围压力仅有4.2N，低于底围压力标准要求。

  7、即刻运动自营商城，在即刻运动购买的3款纺织类产品产品使用说明均未达到明示产品质量标准要求，其中运动服装仅有号型标注，其余信息均未明示，属于三无产品。另外，在即刻运动/即刻运动商城购买的一款商品名称为“健身手套”的样品，宣传页面及包装上均宣称皮革部分材质为山羊皮，但在产品使用说明上并未明确标注手套的材质，经测试，其掌心部位为锦纶纤维，与宣称不符。涉嫌虚假宣传。

  8、乐心运动购买的2款运动文胸吸湿性能未达到宣称功能，另外还有产品使用说明、纤维含量、文胸透气率不符合的情况存在。

  9、马拉马拉商城购买的6款样品中有4款产品使用说明未达到规定要求，产品使用说明为主要质量问题。马拉马拉商场销售商标为东风雷诺的头巾，除了商标信息外，其他任何产品信息都未标注。

  10、Fit健身软件受众较少，商城售卖的商品也较少，主要以运动配件及器械为主，不涉及服装类等轻纺产品，此次比较试验在Fit健身商城购买了1款瑜伽垫，经测试，未检测出有毒有害物质。

  江苏省消保委表示，此次比较试验样品的产品使用说明所存在的问题居多，共39款总体占比43.33%，每个平台的服装类产品均有涉及。建议生产商根据产品的真实属性和所执行的产品规定要求全面规范的对产品使用说明加以规范。此次比较试验样品未达到宣称功能的情况也非常严重，有49款样品宣称具有吸湿、速干、防紫外线的一种或多种，未达到宣称功能的样品有23个，占比46.94%。建议相关生产企业不要过大宣传运动服装类商品的相关功能，如果商品具有某一种或多种功能性，尽量在宣传页面和吊牌上明示功能性项目的技术指标，让我们消费者掌握确切的讯息。

  对于有一定的问题的APP运动平台，江苏省消保委已经分别进行了约谈并要求其整改。同时，还将相关情况反映给网络交易监督管理部门，通过监督管理部门进一步强化监管，使运动APP这个新兴业态能得到更好地发展壮大，让我们消费者的合法权益得到更优秀地保护。

  经中国经济网记者查询，Keep于2015年2月4日上线，致力于提供健身教学、跑步、骑行、交友及健身饮食指导、装备购买等一站式运动解决方案。由北京卡路里信息技术有限公司研发。公司CEO王宁，融资进度B轮。北京卡路里信息技术有限公司为卡路里科技香港有限公司全资子公司。

  2010年成都乐动信息技术有限公司成立，“咕咚”品牌也随之诞生，由咕咚创始人、CEO申波和联合发起人司建铭共同创立。法定代表人申波，公司营业范围包括研发、生产、销售计算机软硬件并提供技术咨询等。

  小米运动运营商为小米科技有限责任公司，法定代表人为雷军。北京小米科技有限责任公司成立于2010年3月3日，是一家专注于智能硬件和电子产品研发的全球化移动互联网企业，同时也是一家专注于高端智能手机、互联网电视及智能家居生态链建设的创新型科技企业。

  深圳市悦动天下科技有限公司成立于2014年3月，是一家专注运动健康生态链软硬件产品开发的高新技术企业。旗下明星产品“悦动圈”APP，是以轻运动为核心的全动社区和服务平台，提供运动记录、社区、电商、课程、赛事及活动组织等多元服务，下载用户超过3亿。

  悦跑圈是广州悦跑信息科技有限公司旗下产品，悦跑圈APP用户规模超过8000万，注册跑团达到2.9万个，覆盖全世界2100个城市。广州悦跑信息科技有限公司是一家专注于通过移动互联网应用以及跑步社交运动和线下赛事活动，为中国跑步爱好者提供全方位服务的高科技企业。2014年成立于广东广州，总部位于广州天河区智汇创意园，并在北京市朝阳区优客工场成立北京分部。先后获得创新工场、动域资本等多家机构数千万美元投资。

  每日瑜伽成立于2012年。凭借对专业瑜伽课程体系架构的深耕和以用户为中心的价值坚守，赢得了212个国家、中国400余个城市，5000多万用户的青睐。每日瑜伽APP已实现手机、Pad和TV全端覆盖。每日瑜伽业务覆盖线上、线下，包含线上瑜伽教学、瑜伽生活电商、瑜伽内容合作、瑜伽社交平台、线大业务模块。西安瑜乐文化科技股份有限公司为每日瑜伽运营公司，创始人兼CEO为李祖鹏。

  即刻运动运营公司为泰兴市时代健身用品有限公司，凌霞为法定代表人，执行董事兼全资持股人。

  乐心运动app由广州动心信息科技有限公司研发，支持乐心手环、乐心手表、乐心智能秤多种智能硬件，原创数据算法对于步数、心率、体重、睡眠记录更准确，搭配丰富活动为用户打造健康优质的生活方式。广州动心信息科技有限公司为广东乐心医疗电子股份有限公司（简称“乐心医疗”，300562.SZ）全资子公司。广东乐心医疗电子股份有限公司成立于2002年，2012年改制为股份有限公司。公司是家用医疗健康电子产品与医疗健康平台技术提供商,公司致力于家庭健康管理事业,专业从事家用医疗健康电子产品的研发、生产和销售，及乐心智能健康云平台的研发与运营。

  马拉马拉于2015年3月上线，是集马拉松比赛报名、休闲运动（滑翔伞、热气球、潜水、冲浪、马术、攀岩、登山、射箭、射击、武术、拳击、格斗、徒步、骑行、赛车等）参与型体育票务、GPS运动轨迹、运动社区（运动干货分享、健康好物种草、运动经验分享等）、装备购买等为一体的运动健康生活平台。马拉马拉运营公司为聪投（北京）信息技术有限公司，该公司于2009年09月29日在石景山分局登记成立。法定代表人郭晨，公司经营范围有技术开发、技术服务、技术转让、技术咨询；基础软件服务等。

  FIT隶属于上海去动网络科技有限公司，上海去动网络科技有限公司于2015年5月29日在上海市工商局登记成立。法定代表人武卫国，公司营业范围包括网络技术、计算机软件的设计、开发，转让自研成果等。律动网络科技（香港）有限公司为第一大股东，持股50%。